Bad Honnef. Manchmal sind es kleine Gesten, die den Alltag ein wenig heller machen. Eine solche erlebte kürzlich eine 90-jährige Bewohnerin eines Hauses in Bad Honnef – dank der Hilfsbereitschaft eines Mitarbeiters eines Postshops in der Bahnhofstraße.
Alles begann mit einer Benachrichtigungskarte von DHL, die jedoch so zerknittert und eingerissen war, dass die Sendungsnummer nicht mehr zu erkennen war. Ohne diese Nummer wäre es praktisch unmöglich gewesen, eine Zweitzustellung zu beantragen. Auch ein Anruf bei der Hotline hätte der Seniorin kaum geholfen – schon die automatischen Ansagen stellen für viele Menschen eine Hürde dar.
Ein Nachbar machte sich deshalb auf den Weg zum Postshop in der Bahnhofstraße 22a. Dort gelang es dem Mitarbeiter trotz der beschädigten Benachrichtigung, die Sendung im System zu finden. In dem Paket befand sich eine Mikrowelle.
Da der Nachbar aufgrund einer Schwerbehinderung das Gerät nicht selbst tragen konnte, wollte er mit der nun bekannten Sendungsnummer eigentlich nur eine erneute Zustellung beantragen. Doch der Mitarbeiter des Postshops bot spontan eine unkomplizierte Lösung an: Er würde das Paket in seiner Mittagspause persönlich vorbeibringen.
Gesagt, getan. Wenig später stand der Mitarbeiter tatsächlich mit der Mikrowelle vor der Tür der Seniorin und übergab das Paket.
Für die Beteiligten war es mehr als nur eine erfolgreiche Zustellung. Es war ein Beispiel dafür, dass Hilfsbereitschaft und persönlicher Einsatz auch im Alltag noch selbstverständlich sein können – und dass manchmal ein wenig Menschlichkeit den Unterschied macht.
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