Bonn/Bad Honnef/Königswinter. Wer an diesem Sonntag mit der Stadtbahnlinie 66 nach Bonn oder in Richtung Bad Honnef fahren möchte, sollte sich nicht allein auf die Anzeige seiner Nahverkehrs-App verlassen. Denn derzeit liefern verschiedene Anwendungen offenbar unterschiedliche Informationen zum Fahrplan, teilt SWB Bus und Bahn (auf Facebook) mit. Besonders problematisch ist das für Fahrgäste, die auf den Ersatzverkehr zwischen Rhöndorf und Bad Honnef angewiesen sind.
Wie SWB Bus und Bahn weiter mitteilt, kann es aus technischen Gründen dazu kommen, dass die Fahrten der Linie 66 in den Apps der KVB und der Deutschen Bahn fehlerhaft oder überhaupt nicht angezeigt werden. Tatsächlich fährt die Linie nach Angaben des Verkehrsunternehmens regulär nach dem Sonntagsfahrplan bis zur Haltestelle Rhöndorf.
Zwischen Rhöndorf und Bad Honnef übernimmt aufgrund von Bauarbeiten der Stadt Bad Honnef auch an diesem Sonntag der Ersatzverkehr BE66 die Verbindung.
Unterschiedliche Angaben in den Apps
Die widersprüchlichen Informationen sorgen bei Fahrgästen für Verunsicherung. In einer Diskussion auf Facebook stellt ein Nutzer die Frage, ob es sich tatsächlich nur um einen technischen Fehler handelt oder ob die Fahrplandaten nicht ordnungsgemäß in die Datenbanken eingetragen wurden.
Zugleich fragt er, warum das Problem bei Tests vor der Veröffentlichung einer Fahrplanänderung nicht aufgefallen sei und ob solche Änderungen überhaupt in einer Testumgebung überprüft würden.
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Auch bei den Apps scheint die Lage uneinheitlich zu sein: Nach Angaben des Nutzers zeigen die VRS-App und BonnMobil die Linie 66 bis Bad Honnef an. SWB easy.GO melde dagegen lediglich einen Fehler.
Für Fahrgäste ist das mehr als ein technisches Ärgernis. Wer sich auf eine Verbindung verlässt, muss wissen, wo die Stadtbahn tatsächlich endet, ob ein Umstieg erforderlich ist und welcher Ersatzbus zur Verfügung steht. Widersprüchliche Anzeigen erschweren die Reiseplanung und können insbesondere für Pendler sowie ältere oder mobilitätseingeschränkte Menschen zum Problem werden.
Bahnübergang Niederdollendorf wird zum zusätzlichen Problem
Noch komplizierter könnte die Situation ab Montag werden. Nach dem Hinweis des Facebook-Nutzers wird der Bahnübergang in Niederdollendorf für die folgenden zehn Tage gesperrt. Das wirft zusätzliche Fragen zum Ersatzverkehr BE66 auf, der zwischen Ramersdorf, Königswinter und Bad Honnef verkehrt.
Welche Auswirkungen die Sperrung auf die Fahrzeiten haben wird, ist bislang aus den vorliegenden Informationen nicht ersichtlich. Offen ist insbesondere, ob die Busse Umleitungen fahren müssen, wie sich dadurch die Fahrtdauer verändert und ob Ersatzhaltestellen verlegt werden.
Gerade für Fahrgäste aus Bad Honnef, die auf eine verlässliche Verbindung nach Bonn angewiesen sind, wären solche Angaben wichtig. Wenn sich die Fahrzeiten verlängern oder Anschlüsse nicht mehr erreicht werden, kann das erhebliche Auswirkungen auf den täglichen Arbeitsweg und andere Termine haben.
Der Nutzer weist außerdem darauf hin, dass die Deutsche Bahn ihren eigenen Ersatzverkehr für diesen Zeitraum eingestellt habe und stattdessen auf die Linie 66 als Ersatz verweise.
Wer informiert die Fahrgäste?
Neben den tatsächlichen Auswirkungen auf den Verkehr stellt sich damit auch eine Frage der Kommunikation. Der Facebook-Nutzer kritisiert, dass es bislang keine entsprechende Pressemitteilung von SWB Bus und Bahn gebe. Er möchte wissen, warum die Fahrgäste nicht frühzeitig über die absehbaren Einschränkungen und mögliche Änderungen im Ersatzverkehr informiert werden.
Für Bad Honnef ist eine verlässliche Fahrgastinformation besonders wichtig, weil die Stadtbahn nicht bis ins Zentrum fährt und die Verbindung über Rhöndorf beziehungsweise den Ersatzverkehr organisiert werden muss. Fallen Informationen in Apps aus oder stimmen sie nicht überein, wird es für Fahrgäste schwieriger, ihre Fahrt zuverlässig zu planen.
Entscheidend ist deshalb nicht allein, dass die Linie 66 nach Angaben der SWB regulär bis Rhöndorf fährt. Fahrgäste müssen auch wissen, wie sie von dort nach Bad Honnef kommen und welche Folgen die Sperrung in Niederdollendorf für den weiteren Verkehr hat.
Solange die Apps unterschiedliche Angaben liefern und die Auswirkungen der Sperrung nicht eindeutig kommuniziert sind, bleibt für Fahrgäste eine wichtige Frage offen: Auf welche Verbindung können sie sich tatsächlich verlassen?
