Bad Honnef – Die Stadt Bad Honnef hat einen neuen KI-Chatbot gestartet. Unter dem Namen „Konni“ soll der digitale Assistent Bürgerinnen und Bürgern helfen, Informationen zu finden und den Zugang zu Verwaltungsleistungen zu erleichtern. Der Chatbot ist ab sofort über die städtische Homepage erreichbar und steht rund um die Uhr zur Verfügung.

„Konni“ beantwortet Fragen zur Stadtverwaltung, unterstützt bei der Suche nach Informationen und verweist auf passende digitale Dienstleistungen. Damit soll die Orientierung im Angebot der Verwaltung einfacher werden.

Nach Angaben der Stadt ist der Chatbot der vierte und letzte Baustein beim Aufbau ihres digitalen Serviceangebots. Dazu gehören neben der neuen Homepage auch die Bad Honnef App und das Bürgerportal. Die vier Angebote seien miteinander verknüpft und sollen einen gemeinsamen digitalen Zugang zur Verwaltung ermöglichen.

Bürgermeister Philipp Herzog sieht in dem neuen Angebot eine weitere Verbesserung des Bürgerservices. Die Digitalisierung solle vor allem dazu beitragen, dass Bürgerinnen und Bürger unabhängig von Zeit und Ort schnell Unterstützung finden. Herzog: „Wer eine Frage an die Stadtverwaltung hat oder eine Dienstleistung benötigt, soll schnell und unkompliziert Hilfe finden!“

Die Stadt kündigt an, ihre vier digitalen Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.