Rhein-Sieg-Kreis | Wer unnötige Wartezeit beim Kreisstraßenverkehrsamt vermeiden möchte, kann online oder telefonisch einen Termin reservieren und eine Aufrufnummer erhalten!
Denn wer kennt das nicht: Das neue Auto ist endlich geliefert und kann abgeholt werden. Damit der lang ersehnten Nutzung nichts mehr entgegensteht, muss es nur noch schnell angemeldet werden. Bei der Gelegenheit kann auch ein internationaler Führerschein beantragt werden. Aber: zu bestimmten Zeiten ist der Kundenandrang verhältnismäßig hoch, vormittags in der Zeit von 10.30 bis 12.00 Uhr und montags von 16.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Schon das Ziehen der Wartemarken und dann die Zeit bis zum Aufrufen der Nummer können mit nicht unerheblichen Wartezeiten einhergehen.
„Ich bitte darum die Bürgerinnen und Bürger, vorab Termine zu vereinbaren. Damit kann der Besucherstrom besser gesteuert und mitunter stundenlange Wartezeiten vermieden werden“, lautet der Appell von Dieter Siegberg, Leiter des Straßenverkehrsamtes. „Das Anstehen und Ziehen einer Wartemarke entfällt, da man bei der online-Terminreservierung auch gleich eine Aufrufnummer erhält!“, erläutert Dieter Siegberg. Auch können individuelle Wünsche bei der Zulassungs- beziehungsweise der Führerscheinstelle auf diesem Weg zeitnah berücksichtigt werden.
Welche Unterlagen für das jeweilige Anliegen benötigt werden, können die Bürgerinnen und Bürger schon auf der Internetseite des Straßenverkehrsamtes erfahren; auch stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne vorab telefonisch oder per E-Mail über strassenverkehrsamt@rhein-sieg-kreis.de für Rückfragen zur Verfügung. Schließlich dienen vollständige und richtige Unterlagen einer zügigen Bearbeitung.
Zur online-Terminreservierung gelangen die Bürgerinnen und Bürger über www.rhein-sieg-kreis.de, Bürgerservice, …Service Straßenverkehrsamt, Terminreservierungen und weitere Serviceangebote. Telefonisch können die Termine für Fahrerlaubnis- und Zulassungsangelegenheiten über das Callcenter mit den Telefonnummern für Siegburg und Meckenheim Telefon 02241/13-3939 sowie für Meckenheim Telefon 02225/9409-0 vereinbart werden. „Am besten ruft man in Zeiten ohne Publikumsverkehr an, also dienstags bis donnerstags von 13.30 Uhr bis 16.00 Uhr“, empfiehlt Dieter Siegberg.
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Mit weiteren Anliegen, wie zur Verkehrssicherheit oder zu Taxibeschwerden können sich Bürgerinnen und Bürger auch per E-Mail an das Kreisstraßenverkehrsamt wenden; die E-Mail-Adressen lauten: verkehrssicherheit@rhein-sieg-kreis.de, taxibeschwerden@rhein-sieg-kreis.de.
Auch Kreisdirektorin Annerose Heinze liegt der Bürgerservice sehr am Herzen: „Bitte nutzen Sie die online-Terminreservierung, das Callcenter oder wenden Sie sich per E-Mail an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Straßenverkehrsamtes. Wenn Sie ihre Telefonnummer angeben, werden Sie schnellstmöglich von einer zuständigen Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter des Straßenverkehrsamtes zurückgerufen, die sich um Ihr Anliegen zu kümmern.“ (hei)
